在线客服（IM）系统源码分享

项目背景：

随着人工智能的发展，在各行各业的占比越来越重，特别是在客服行业，智能应用已经非常成熟了，比如智能IVR、智能辅助、智能知识库、在线客服、智能质检、智能外呼、智能培训等场景，今天以在线客服为例

项目概述：

支持高并发，兼容所有的浏览器在线客服demo

项目源码：

面向的读者：

  • 从事于在线客服或者即时通讯开发者
  • 对初级、中级、高级开发者学习项目（里面涉及到了设计模式实际应用案例以及es、redisson、rocketmq实战用法）
  • jdk17
  • springboot：项目脚手架
  • netty-socketio：netty websocket
  • mybatis：操作数据库
  • redisson：队列、消息订阅
  • es:搜索 对于复杂查询
  • rocketmq：消息中间件 发送消息生成工单与会话记录
  • 支持高并发
  • 兼容所有浏览器
  • 机器人对话
  • 人工对话
  • 对话记录
  • 访客端
  • 坐席端

Bos:做在线客服系统项目(附源码)

题记：看过我的头条的都知道，我写文章，相比其他人而言，在格式和语言上，比较规范化，因为我认为，写头条文章不仅仅是为了个人，它更多是传播知识，因此也希望更多朋友给与我鼓励和支持，关注+转发自己有用的知识，当然如果我文章有问题，也希望你能指出了，谢谢！

声明：目前该项目的开发语言是采用Python，web框架是Flask,开发工具是Pycharm，个人是Java开发，如果看了我之前的文章的朋友，应该知道我是什么样的人。

需要了解的知识点

1、准备语料库

相似度：1、正则/规则：适用没有数据

　　　　 2、字符串相似

2、文本转为向量 :

1、one-hot编码

　　　　　　　　 2、counter vector

　　　　　　　　 3、Tf-idf

　　　　　　　　 4、Word2vec

　　　　　　　　 5、Seq2seq

3、相似度计算：1、欧式距离

　　　　　　 2、余弦公式

测试结果1

测试结果2

对智能问答系统不熟悉，或者想了解的，请关注+转发，并私信询问，有问必答。

本文作者及来源:Renderbus瑞云渲染农场https://www.renderbus.com

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